제1장 총칙

제1조 (목적)

창업포유(이하 "회사"라 함)는「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」을 비롯한 모든 개인정보보호 관련 법률규정을 준수하고 있으며, 관련 법령에 의거한 개인정보처리방침을 정하여 이용자 권익 보호에 최선을 다하고 있습니다. 또한 「개인정보처리방침」을 제정하여 이를 준수하고 있으며, 이를 인터넷 홈페이지를 공개하여 이용자가 언제나 용이하게 열람할 수 있도록 하고 있습니다.

제2조 (정의)

① 이 방침에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

이용자 : 사이트에 접속하여 접속하여 창업포유 서비스를 이용하는 자(회원포함)를 말합니다.

서비스 : 인터넷, 모바일 홈페이지를 통한 서비스(프랜차이즈 가맹점 정보, 창업상담 등)를 말합니다.

회원 : 회원가입을 한 자를 말합니다.

정보 : 회사가 제공하는 콘텐츠로써 서비스 상의 가맹점 정보, 창업정보 등을 포함한 정보를 말합니다.

아이디 : 회원(개인 및 법인)의 식별과 서비스 이용을 위하여 창업포유가 설정한 고유 아이디(로그인 정보 포함)를 말합니다.

비밀번호 : 회원의 로그인에 필요한 암호화된 고유정보를 말합니다.

제2장 개인정보의 수집 및 이용

제3조 (이용자 정보 수집 및 이용)

회사는 이용하는 서비스의 형태에 따라 다음과 같은 개인정보를 수집 및 이용∙제공∙파기하고 있습니다. 또한, 회사는 이용자의 개인 식별이 가능한 개인정보를 수집하는 때에는 반드시 이용자의 동의를 받습니다.

수집된 개인정보는 이용 목적 범위 외의 용도로 활용되지 않으며, 이용 목적에 대한 내용이 변경될 경우 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」에 따라 반드시 별도의 동의를 받습니다.

수집된 정보에 대하여 이용자는 충분한 권리를 행사할 수 있습니다. 또한, 개인정보처리방침이 변경되었을 때는 이용자께 항상 알리며, 수시로 확인할 수 있도록 게시하겠습니다.

① 이용자 정보는 다음과 같이 공통으로 사용합니다.

회원식별 및 가입 의사 확인, 본인·연령 확인, 부정 이용 방지

신규 서비스 개발, 다양한 서비스 제공, 문의사항 또는 불만·분쟁 처리, 공지사항 전달

이벤트 행사 시 정보 전달, 마케팅 및 광고 등에 활용

서비스 이용 기록, 접속 빈도 및 서비스 이용에 대한 통계, 맞춤형 서비스 제공, 서비스 개선에 활용

부정 이용 행위를 포함하여 서비스의 원활한 운영에 지장을 주는 행위에 대한 방지 및 제재, 계정 도용 및 부정 거래 방지

② 회사가 수집하는 이용자의 개인정보는 다음과 같습니다.

회원가입 시 수집 정보

수집정보 : 이름, 연락처, 이메일

수집목적 : 회원가입, 서비스 이용문의, 상담, 설문조사

정보삭제 : 회원탈퇴 시 즉시 삭제

* 서비스 이용 과정에서 추가로 개인정보를 수집할 수 있습니다. 추가로 개인정보를 수집할 경우 '수집하는 개인정보의 항목, 개인정보 수집 및 이용 목적, 개인정보 보관 기간'에 대해 안내하고 동의를 받습니다.

서비스 이용 시 수집 정보

수집정보 : IP주소, 기기 정보, 쿠키, 서비스 이용 기록

수집목적 : 서비스 제공 및 상담문의, 설문조사 등

수집목적 : 서비스 제공 및 상담문의, 설문조사 등 서비스 제공 목적 달성 시까지

(단, 이용자에게 개인정보 보관에 대한 별도 동의를 얻은 경우나 법령에 따라 일정 기간 정보보관 의무가 있을 경우 해당 기간 동안 개인정보를 안전하게 보관합니다.)

제4조 (개인정보의 수집방법)

① 웹 페이지, 서면양식, 전화 및 온라인 상담, 이벤트 응모, 설문조사 등

제5조 (쿠키 활용)

① 인터넷 서비스 이용 과정에서 IP 주소, 쿠키, 서비스 이용 기록이 생성되어 수집될 수 있습니다. 서비스 이용 과정에서 이용자에 관한 정보를 회사가 자동화된 방법으로 생성하여 이를 저장(수집)할 수 있습니다.

- 회사는 쿠키 정보를 수집하여 이용자들의 방문한 창업포유 각 서비스 접속여부, 이용자 문의에 대한 확인 및 안내 등에 사용됩니다.

③ 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 이용자는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 다만, 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 로그인이 필요한 창업포유 일부 서비스는 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

쿠키 설정방법

① Edge: 브라우저 상단 우측 설정 메뉴 → 설정 → 쿠키 및 사이트 권한

② Chrome: 브라우저 상단 우측 설정 메뉴 → 설정 → 개인정보보호 및 보안 → 서드파티쿠키

제3장 제3자 제공 및 개인정보 위탁처리

제6조 (이용자 정보의 제3자 제공)

① 회사는 이용자의 개인정보를 "제3조 (이용자 정보 수집 및 이용)"에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이 수집목적 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 특별한 서비스 제공을 위해 회원의 개인정보를 제휴사 또는 개인정보 수탁업체에 제공하는 경우에는 사전에 이용자에게 업체명, 제공되는 개인정보 항목, 제공목적, 보유기간 등을 반드시 사전고지하고 동의를 구합니다. 동의하지 않는 경우에는 제공되지 않으며, 제휴사 및 개인정보 수탁업체가 변경된 경우에도 반드시 고지를 합니다.

② 다음의 경우에는 예외로 합니다.

통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우

도용방지를 위하여 본인확인이 필요한 경우

법률의 규정 또는 법률에 의하여 필요한 불가피한 사유가 있는 경우

수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요청이 있는 경우

제7조 (개인정보의 위탁처리)

회사는 서비스 안정성을 향상하고 최신 기술을 제공하기 위해 업무 중 일부를 외부 전문 업체에 위탁할 수 있으며 위탁받은 업체가 개인정보보호법에 따라 개인정보를 안전하게 처리하도록 관리, 감독하고 있습니다.

회사는 위탁업무가 필요한 서비스를 이용하지 않는 경우 이용자의 개인정보를 수탁업체에 제공하지 않습니다.

제4장 개인정보의 보유기간 및 파기

제8조 (이용자 정보 보유기간 및 파기 방법)

회사가 개인정보를 수집하는 경우 개인정보의 처리목적이 달성되거나 고객의 동의를 받은 기간까지 보유하며, 관계법령(상법, 전자금융거래법, 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등)에 의한 정보보호 사유 의무가 있는 경우에는 일정기간 동안 보유한 뒤 파기합니다.

① 회사가 개인정보를 수집하는 경우 그 보유기간은 원칙적으로 회원탈퇴 즉시 파기하며, 제3자에게 제공된 개인정보에 대해서도 지체 없이 파기하도록 조치합니다. 단, 특별한 이유가 있는 경우 "제3조 (이용자 정보 수집 및 이용)"에 명시된 보유기간에 따라 개인정보를 보유할 수 있습니다.

② 회사는 개인정보를 보호하여 개인정보 유출로 인한 피해가 발생하지 않도록 하기 위하여 다음과 같은 방법을 통하여 개인정보를 파기합니다.

종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

③ 법령 및 내부방침에 의한 보유 및 이용기간은 다음과 같습니다.

회원 가입 및 관리

보유기간 : 회원 탈퇴 시까지 (단, 다음 사유에 해당되는 경우 해당 사유 종료 시까지)

관계 법령 위반에 따른 수사/조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사/조사 종료 시까지

제5장 권리 행사 및 개인정보 보호 대책

제9조 (이용자 권리와 그 행사방법)

① 이용자는 언제든지 등록되어 있는 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 회원의 경우 가입해지(탈퇴)를 요청할 수 있습니다. 단, 회사는 다음과 같이 조회, 수정, 가입해지 등의 요청을 거절할 만한 정당한 공익적 사유가 있는 경우에는 요청을 거부할 수 있으며, 거부하는 경우에는 2주(14일)이내에 구두 또는 서면으로 거부 사유 및 불복 방법을 정보주체에게 통지합니다.

② 개인정보 수정과 탈퇴는 "마이페이지"메뉴에서 요청할 수 있습니다. 단, 법인회원은의 경우 고객센터를 통해 요청할 수 있습니다.

③ 회사는 이용자 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보를 "제3조 (이용자 정보 수집 및 이용)"에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

제10조 (개인정보의 기술적/관리적 보호 대책)

① 회사는 이용자의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적/관리적 대책을 마련합니다. 단, 이용자 본인의 부주의나 인터넷 또는 통신상의 문제로 아이디, 비밀번호 등 개인정보가 유출되어 발생한 문제에 대해 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다.

비밀번호는 암호화되어 저장 및 관리되고 있어 본인만이 알고 있으며, 개인정보의 확인 및 변경도 비밀번호를 알고 있는 본인에 의해서만 가능합니다.

회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 이용자의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다. 개인정보의 훼손에 대비해 자료를 수시로 백업하고 있고, 최신 보안 업데이트 설치 및 기술적 조치를 하여 이용자의 개인정보나 자료가 유출되거나 손상되지 않도록 방지합니다. 암호화 통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다.

회사는 개인정보처리 관련 담당자를 한정시키고 있고 이를 위한 별도의 비밀번호를 부여하여 정기적으로 갱신하며, 정기적 보안교육을 통하여 개인정보처리방침를 준수할 수 있도록 합니다.

제6장 책임자 및 관리자 지정

제11조 (개인정보 보호책임자 및 관리자 지정)

① 개인정보 보호책임자는 이용자의 개인정보를 보호하고 유출을 방지하는 책임자로서 이용자가 안심하고 회사가 제공하는 서비스를 이용할 수 있도록 도우며, 개인정보를 보호하는데 있어 이용자에게 고지한 사항들에 반하여 사고가 발생할 시에는 이에 관한 책임을 집니다.

② 회사는 기술적인 보완조치를 취하였음에도 불구하고 예기치 못한 사고로 인한 정보의 훼손 및 멸실, 이용자가 회사에 제공한 자료에 의한 각종 분쟁 등에 관해서는 책임이 없습니다.

③ 회사는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」에서 규정한 보호책임자를 다음과 같이 지정합니다.

고객센터

전화: 02-312-8877

이메일 주소: info@changup4u.com

개인정보 보호책임자 및 관리 담당자

책임자 : 유충혁

직위 : 대표이사

이메일 : info@changup4u.com

담당자 : 김장우

직위 : 실장

이메일 : help@changup4u.com

④ 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다

개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)

대검찰청 사이버수사과 (www.spo.go.kr / 국번없이 1301)

경찰청 사이버안전국 (www.ctrc.go.kr / 국번없이 182)

제12조 고지의 의무

① 정부 및 회사의 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 경우에는 개정 최소 7일 전부터 공지사항 또는 이메일을 통해 고지할 예정입니다.

공고일자: 2024년 3월 1일

시행일자: 2024년 3월 1일